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O método AIDA aplicado a Web


Normalmente, quando falamos de funis, geralmente trabalhamos com o objetivo de otimizar um processo como um formulário de inscrição, o check-out de uma loja online, etc …, a fim de otimizar esse processo particular e aumentar a taxa de conversão.

Estes processos são geralmente otimizados separadamente, assim como landing pages, botões, imagens, mas é raro falar método AIDA para web, ou criar um funil global ou uma página web funil.

O método AIDA  no diz como otimizar campanhas de publicidade com base no ponto onde o cliente está em seu ciclo de compra: Atração, Interesse, Desejo e Ação (empurrão final, ou conversão), se falamos de web analytics .

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Imagine que nós podemos exportar este modelo para o site, a propor que em vez de fazer um funil – que seria difícil para delinear já que é de complexa interpretação, dependendo do tipo de site ou produto a ser promovido – para analisar as fases separadamente, a fim de aumentar o volume de vendas ou conversões da web.

É ideal entende como a psicologia humana funciona na tomada de decisões (especialmente se for para comprar), e como escolher as palavras certas para maximizar seus resultados, se a venda, a assinatura de uma newsletter ou um retweet, é essencial para melhorar os resultados que você está começando agora.

Com o modelo AIDA podemos delinear 4 situações:

  • Ateção: novos usuários para o meu site. O primeiro passo para alcançar o nosso objetivo é chamar a atenção de nosso cliente potencial. Este passo é crucial para o cliente seguir o processo de vendas.  Mas não podemos usar qualquer coisa para chamar a atenção, deve ser algo relevante relacionado com o produto ou serviço que você quer vender. Esse é o estágio da impressão. Ou seja, quando um usuário do Google faz uma pesquisa, ele se depara com vários resultados, orgânicos (marcados em verde) e pagos (marcados em vermelho).
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  • Interesse: evolução do kpi infoducto (informações sobre o produto). Neste segundo passo é onde nós temos o interesse de potenciais clientes para o seu produto ou serviço. Normalmente o que fazemos aqui é para explicar os benefícios do produto, em vez de focar nas características técnicas ou funcionalidade.
  • Desejo: porcentagem de usuários que retornam antes de um determinado período para o site e visitam a página de um produto ou serviço. No momento temos a atenção de nosso cliente potencial é quando temos de convencê-lo de que este produto ou serviço pode fazer a sua vida muito melhor.
  • Ação: conversões gráficas ou taxa de conversão com base no volume e tipos de conversões. Finalmente, não podemos esquecer de dizer ao cliente o que fazer exatamente para obter esse produto ou serviço.

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Desta forma obtemos uma imagem clara de como estamos em cada fase, como estamos despertando o desejo para a taxa de conversão, e o mais importante, onde temos de começar a retocar o nosso site: no recrutamento, retenção de capacidade, despertar o desejo ou direito sobre a taxa de conversão. Alguns dos passos do método merece seu próprio funil como o último passo ou conversão.  Este é o epicentro do marketing, no qual todas as empresas giram ao redor. 

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