O intraempreendedor Eduardo Bom Ângelo, também conhecido como EBA, conversou com a plateia sobre os significados de inovação. “Inovação é um processo sistemático que é incrementado em alguma situação. Mas só vale a pena se servir como aprendizado”, respondeu uma integrante da plateia. Após ouvir algumas considerações dos espectadores, EBA colocou seu ponto de vista: “inovação é uma irmã siamesa do empreendedorismo. Inovação, mudança e empreendedorismo corporativo têm que estar na agenda da direção. Só assim uma marca me convence que é inovadora”, disse. Além de inovar, as marcas têm que ter certeza de que o novo processo incrementado teve alguma utilidade. “Inovação só faz sentido se ela for percebida pelo cliente”, finalizou Bom Ângelo.
“Inovação só faz sentido se ela for percebida pelo cliente”