Para criar uma estratégia de mídia social, a empresa
precisa, antes de qualquer coisa, alinhá-la à estratégia da empresa e à estratégia
de comunicação, integrando-a ao plano de marketing e certificando-se de que
toda a equipe e direção estão cientes e concordam com os objetivos traçados.
A empresa não deve entrar nas mídias sociais unicamente
com foco na venda de produtos ou serviços ou simplesmente porque a concorrência
está lá. Deve entrar para construir relacionamentos, caso contrário, o
potencial das mídias sociais pode não ser desfrutado. Ou pior, as reações
negativas podem ser desencadeadas.
Muitas empresas têm a ideia de que tudo é muito fácil e
barato quando se fala em mídias sociais. Um grande erro. Mídia social é um
compromisso de longo prazo e não uma técnica de marketing. É muito importante
para a empresa…
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