Você pesquisa na web antes de comprar? 93% dos usuários fazem isso. Você acredita nos fóruns sobre produtos e marcas? 84% dos consumidores preferem essas opiniões do que a crítica de um especialista. É por essas e outras que a internet (principalmente as redes sociais) está se tornando o meio de comunicação mais importante entre empresas e clientes, como esse vídeo mostra. Além disso, 31% dos usuários gostam de colaborar com esses sites e ajudar outros consumidores a comprar de forma mais consciente. Entenda como isso funciona e aproveite as vantagens da rede na sua marca!
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