A implementação do uso de redes e mídias sociais pelos
departamentos de uma empresa requer cuidados específicos antes mesmo de terem
suas ações e teorias traçadas. Capital humano e financeiro, finalidades
específicas, recursos físicos disponíveis, modus operandi e, principalmente,
visão do público a ser atingido são apenas alguns setores que necessitam de
atenções redobradas e muito bem delineadas, seja para ações puramente
operacionais ou mais estratégicas envolvendo a comunicação.
Antigamente, as empresas realizavam ou encomendavam
pesquisas com o intuito de descobrirem quais os mercados que conseguiam – ou
poderiam – atingir. Atualmente, com as redes sociais essas ações ficam um pouco
mais conturbadas. Não existe mais somente um público-alvo demarcado em um
painel pronto para receber um dardo. As redes sociais digitais…
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