Uma cliente da operadora Vivo enfrentava problemas para acessar a internet pelo celular. Dois meses de sofrimento e ela entrou em contato com a tele para saber como corrigir o problema. Por meio de chat para atendimento ao cliente no site, recebeu a orientação que dá título a este artigo. Sim, o atendente da Vivo falou para a cliente tacar o aparelho na parede.
“Resolve na hora”, adicionou o funcionário. O jornal Agora, pertencente ao Grupo Folha, obteve acesso à captura de tela que mostra a cliente entrando no chat e, em seguida, o responsável por auxiliá-la mandar a perola. Inacreditável, mas real, como você vê na imagem abaixo.
