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Jogo da Empatia

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Empatia: De em+phatos(Gr)+ia(estado de alma) Capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias.  Em Marketing: Para compreender melhor o cliente e saber os seus desejos, é necessário ter empatia. Empatia é uma das ferramentas mais importantes … Continue reading →

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