Desenvolvedora de plataforma que automatiza a gestão de lojas virtuais, a 00K lança a primeira solução de business analytics para o MercadoLivre, a 00K MeliAnalytics. O produto é um conjunto de ferramentas que oferece ao vendedor profissional do marketplace estatísticas precisas sobre o comportamento da concorrência ou um panorama amplo do segmento em que atua. O objetivo é tomar decisões comerciais estratégicas para elevar a taxa de conversão.
A partir da API (Application Programming Interface) do MercadoLivre, a 00K MeliAnalytics reúne e organiza todos os dados disponibilizados publicamente pelo próprio marketplace sobre os vendedores, por meio de um dashboard de fácil visualização e navegabilidade. O vendedor tem acesso a todos os produtos das lojas selecionadas para monitoramento, com número de vendas, taxa de conversão, estimativa de faturamento, quantidade de anúncios, posicionamento em buscas efetuadas dentro do site, entre outros dados fundamentais para entender a situação atual do mercado e as demandas dos consumidores.
“O 00K MeliAnalytics é uma ferramenta intuitiva de alto valor consultivo, que permite conhecer o mercado, acompanhar seu crescimento e definir as melhores estratégias”, explica Cyllas Elia, fundador da 00K e-business tools. “É um produto essencial para atingir o público com maior eficiência e aumentar a competitividade”, diz.
Nicolas Coniglio, IT Project Manager de Integrações do MercadoLivre, ressalta a importância da ferramenta para os anunciantes do site. “O MeliAnalytics proporciona um grande avanço aos vendedores da plataforma, que podem acompanhar de forma rápida e fácil o dia-a-dia dos seus negócios, com a possibilidade de serem mais assertivos nas suas estratégias”, afirma.
Planos, investimentos e expectativas
A 00K MeliAnalytics está disponível em três planos pagos e um gratuito, que proporciona aos vendedores uma degustação da experiência com 10 consultas analíticas no sistema. Os pacotes com características profissionais vão de R$ 19,90 até R$ 129,90, podendo ser contratados com recorrência mensal ou compra de créditos através da própria ferramenta, com pagamento direto via MercadoPago. Porém, desde a versão mais básica, a 00K MeliAnalytics disponibiliza ao usuário ferramentas importantes como o bloqueio de vendas duplicadas, de forma inteiramente grátis e ilimitada.
Ao todo, a 00K investiu R$ 500 mil na ferramenta, que já está em uso por grandes lojas do marketplace, como Connect Parts, Shop 63 e Sampa Digital. A expectativa é alcançar 14 mil clientes até o final de 2015, o equivalente a 35% dos principais vendedores do MercadoLivre na América Latina.
Como funciona
Com diversas funcionalidades, a ferramenta faz uma completa de análise de negócios em quatro categorias:
Consulta
O usuário pode consultar o perfil de qualquer vendedor do MercadoLivre, inclusive o próprio, para ter acesso a dados precisos sobre quantidade de anúncios, relação entre tíquete médio e taxa de vendas, etc. Por categoria, o cliente avalia quais produtos têm destaque e a taxa real de faturamento que representam. A análise por produtos lista anúncios cadastrados como ouro, prata, bronze, diamante, se há frete grátis, ou se participa do programa MercadoEnvios. Também gera gráficos de vendas, faturamento relacionado, análise de posicionamento, preços e outros dados.
Monitoramento
Neste módulo, o lojista pode acompanhar a evolução dos outros vendedores, por meio de relatórios de vendas, faturamento, posicionamento. Por categorias, o monitoramento avalia as tendências de crescimento e queda de cada nicho específico. Por exemplo, no segmento de informática, é possível extrair a informação dos produtos mais vendidos, ajudando a entender qual a sazonalidade da comercialização de cada item. Destacar palavras-chave são fundamentais para entender os termos mais procurados e produzir um anúncio com conteúdo mais relevante e de fácil entendimento pelo consumidor.
Notificações
O cliente pode ser notificado pela ferramenta sempre que algum item monitorado sofrer uma alteração significativa, como preço, quantidade disponível ou oferta. Dessa forma, nenhuma mudança na estratégia dos usuários monitorados passa despercebida ao usuário da 00K MeliAnalytics.
Prevenção de duplicadas
Vendedores do MercadoLivre, de um modo geral, sofrem com compradores de primeira viagem que, por certa inexperiência, clicam no botão “comprar” mais de uma vez, causando algum transtorno na operação, já que o pedido é processado pelo marketplace por clique. A 00K MeliAnalytics minimiza este problema, com o Prevenção de Duplicadas que impede que o mesmo usuário tente comprar novamente por um período de tempo pré-determinado ou até que ele efetue o pagamento da primeira compra. Esse recurso é disponível livremente a todos os vendedores qualificados do MercadoLivre, inclusive no plano gratuito.
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