O presente artigo objetivou averiguar a existência de ações sustentáveis no modelo de gestão adotado pela empresa Borborema Imperial Transporte LTDA. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória e propositiva, com o intuito de compreender melhor o processo administrativo dessa organização, bem como identificar possíveis práticas sustentáveis, externando suas características, vantagens e os desafios a serem enfrentados; e, além disso, propor melhorias para a administração da organização estudada. Ao término da pesquisa, evidenciou-se que, apesar das políticas da empresa não incorporarem a sustentabilidade às suas estratégias de negócio; foram identificadas boas práticas de gestão relacionadas a essa temática, as quais, no entanto, necessitam ser mais bem divulgadas pela organização, tanto interna quanto externamente; com destaque para o reconhecimento obtido tanto através dos prêmios recebidos, quanto pela qualidade de seus serviços, atestados pela certificação ISO.
Palavras Chaves: Modelo de gestão, ações sustentáveis, estratégia, qualidade.
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