Artigo por França*
A queda da produtividade é, talvez, o maior problema enfrentado pelas empresas. São inúmeros os casos que iniciam pequenos e como um vírus espalham-se à organização, contaminando a todos com a frustração e o atraso. Esse “apocalipse zumbi” está devorando as empresas de dentro para fora e infectando equipes outrora vencedoras.
Se a sua empresa está sendo invadida por zumbis, este guia irá ajudá-lo a identificar onde eles estão e como reverter a situação antes que haja o apocalipse.
Estressados, em pânico e conduzidos a um estado catatônico. Esses são alguns dos sintomas perceptíveis em funcionários contaminados. Com olhos vagos, em sua maioria, não conseguem entregar tarefas no prazo, estão constantemente frustrados e acumulando horas extras.
Há, até o momento, oito tipos catalogados de zumbis corporativos no mundo todo, talvez um deles esteja ao seu lado, ou mesmo, na sua mesa.
1- Recém Infectados
Um dos tipos mais perigosos. Ele não sabe ou está indiferente ao fato de estar contaminado. Para ele, a negação é o primeiro ponto de defesa que vem aliado a não entrega de tarefas no prazo, questionamentos não respondidos e falsas métricas.
13% deles costumam mentir para encobrir projetos fracassados, erros e prazos não cumpridos.
EQUIPAMENTO INDICADO: BINÓCULOS – Acompanhe de perto o status de seus projetos – de preferência em tempo real – e estipule metas de curto prazo.
2 – Negligentes
Displicentes, eles não atuam de maneira proativa, aguardam lembretes e solicitações de trabalho, contudo ao recebê-los os deixam acumular ou perder-se em meio a desorganização. Uma de suas características principais é a irritação, devido ao imenso “bolo” de trabalho que deixam acumular. Seu contagio se dá pelo atraso e frustração.
40% deles não conseguem seguir metas ou prazos.
EQUIPAMENTO INDICADO: DIÁRIO DE BATALHA – É indicada a aplicação de uma ferramenta gerenciadora de tarefas que facilite a comunicação. Essas tática irá atuar diretamente na redução dos sintomas e riscos de contágio.
3 – Capachos
Sempre em grupos, esses zumbis nunca questionam suas cargas de trabalho e aceitam pedidos cegamente. Geralmente inundados em tarefas, eles continuam arrastando-se a frente mesmo sem força suficiente para dar seguimento a projetos, por falta de pessoal e excesso de trabalho, mantêm-se sempre em estado catatônico e em bancos de hora.
50% queixam-se da alta demanda de trabalho e a falta de pessoal. 50% afirmam que trabalham mais de 40hs por semana.
EQUIPAMENTO INDICADO: ALVO – Criar processos de monitoria de tarefas; traçar metas de curto prazo; abrir canais de comunicação mais eficientes que proporcionem um rápido feedback.
4 – Trapaceiros
Eles subvertem os processos da empresa em nome da velocidade e eficiência. Porém, esses resultados escondem o uso inadequado de recursos e a contaminação acelerada da equipe. Uma das características destes zumbis é a conclusão de projetos sem aprovação e a realização de “reuniões” as escuras.
64% deles ignoram os processos da empresa ao realizar tarefas.
EQUIPAMENTO INDICADO: MEGAFONE – Deixe claro a todos os procedimentos da empresa em murais, emails ou outras ferramentas. O uso de plataformas de gerenciamento de tarefas e a aplicação de técnicas de endomarketing também auxilia no processo.
Se você está lendo este infográfico, ainda não está infectado. No entando, observe a sua volta, gemidos estranhos ou olhos de “vidro”, fixados no monitor são sinais de perigo.
5 – Exibicionistas
Fáceis de serem identificados, os exibicionistas são barulhentos e adoram atrair atenção para suas tarefas e questões, muitas vezes utilizam-se do capital político para conseguirem o que querem.
42% deles “sugam” os recursos da empresa (envio constante de emails e telefonemas a superiores) em projetos não justificados.
EQUIPAMENTO INDICADO: BANDEIRA – Defina bem a política de uso de recursos e estimule a boa prática no uso de emails e telefone. Outra saída é a implantação de uma rede social corporativa para sanar o problema.
6 – Thrillers
Raro, mas muito perigoso, este zumbi é perito em esconder a falta de produtividade atrás de um manto sedutoramente chamativo. Geralmente essa capa encobre números conflitantes, mentiras e a falta de dados reais de trabalho.
7% deles admitem inflar dados para apresentar um trabalho mais atraente aos olhos.
EQUIPAMENTO INDICADO: RADAR – Acompanhe constantemente o andamento de seus projetos.
7 – Lisos
Astutos, eles têm por padrão saltar de um projeto a outro sem preocupar-se à prioridades e prazos. Atêm-se há mudanças “necessárias” na rotina de trabalho. Com o acúmulo de tarefas não cumpridas tendem a mudar de emprego. Seu contágio dá-se pela baixa produtividade e o aumento de stress nas equipes.
24% dizem que suas prioridades de trabalho mudam diariamente, resultando em perda de tempo e produtividade.
EQUIPAMENTO INDICADO: CHECKLIST – Para recuperar esse tipo de zumbi é indicado um sistema objetivo de scorecard e um ambiente de trabalho agradável e livre de distrações.
8 – Corredores
Para lidar com sua carga de trabalho, os runners enviam freneticamente rajadas de emails e convites a reuniões aos membros de sua equipe. Quanto mais emails enviados e reuniões marcadas, mais ele infectam os outros membros da equipe.
Geralmente este perfil perde 31 horas mensais em reuniões improdutivas e enviam cerca de 304 emails por semana.
Se você ainda não foi atacado, arme-se para combater os possíveis Zumbis que povoam seu escritório.
EQUIPAMENTO INDICADO: TABLET – A implementação de ferramentas que dinamizem a comunicação e facilitem a troca de informação em tempo real sem a necessidade de agendar várias reuniões auxilia para o extermínio deste zumbi. É aconselhável também usar ferramentas ou processos que deixem visíveis à equipe o andamento dos projetos e responsabilidades.
Caso nada disso funcione, o uso de aromaterapia é indicado.
Adaptação – Your Guide to Stopping the Zombies in Your Workplace
Arte e diagramação: Eduardo Castro
Zumbis: Plants vs Zumbis
Artigo por: França, do site Cultura Colaborativa, uma iniciativa da rede social corporativa SocialBase.
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