PERGUNTA: Como você lida com as pessoas que só reclamam o tempo todo?

MINHA RESPOSTA: Manda embora. 

Agora, se você não pode mandar embora, você tem que questioná-las até que elas vejam por si mesmas alguma luz no final do túnel. 

Brinque de 5 PORQUÊS com essa turma. 

Exemplo: “A droga do mercado tá muito ruim”

Por quê você diz isso?

“Todos os meus clientes só reclamam”

Quais clientes estão reclamando?

“Os maiores, os médios, os pequenos”. 

Quais maiores, médios e pequenos exatamente?

“O cara da Empresa X, o outro da Empresa Y…”

E o cara da Empresa ABC, ele está reclamando?

“Não esse não.”

Então, você concorda que não estamos falando de todos os clientes? Qual é o seu plano de trabalho com a Empresa ABC?

A função do ser humano é iluminar a escuridão, ser EVANGELISTA, levar as boas novas as pessoas que não conseguem enxergar um palmo a sua frente. Se você puder fazer isso, ok; se não tiver saco para isso, manda embora. 

ARREBENTA!!!

Ricardo