O grande maioria dos vendedores fazem de tudo para evitar um NÃO do cliente; entretanto, os melhores vendedores perseguem a verdade todos os dias, e não tem problema algum em fazer uma pergunta difícil ao cliente mesmo que a questão leve a um sonoro NÃO. 

Tenha a meta de ouvir cinco nãos por dia!

É isso mesmo! CINCO NÃOs POR DIA!!!

Isso quer dizer que você estará sempre “perturbando” o cliente atrás da verdade dos negócios parados.

Quantos NÃOs você ouviu hoje?????

Quantos NÃOs você vai ouvir amanhã???

Exemplos de perguntas que podem levar para um NÃO:

Posso conhecer o seu chefe?

Você pode me dizer quais são os meus concorrentes?

Você pode me dizer o que você mais gosta nos meus concorrentes?

Você pode me dizer quais são os seus objetivos?

Você pode me dizer qual é o seu orçamento?

Eu posso te ajudar a comprar fazendo uma apresentação do projeto para a sua diretoria?

Você pode me receber amanhã?

Você pode colocar o seu chefe na sala?

O que falta para fechar?

E por aí vai.

Vendedor medíocre evita perguntas difíceis e passa a vida inteira em meio a ilusões sobre o que o cliente pode estar pensando.

Deixa de ser “travado”, e busque a verdade, mesmo que a verdade seja um duríssimo NÃO!

Concorda?