Este texto faz parte da coluna da Plataforma Brasil feito especialmente para os leitores do Saia do Lugar.
Por: Gustavo Chierighini, fundador da Plataforma Brasil Editorial.
Meus caros, existem situações que simplesmente não podem ser toleradas por aqueles que querem prosperar. Desta vez abordo o cotidiano empresarial, com foco especial a um conjunto recorrente de erros e equívocos, que de tão comuns, trazem o risco de não provocar a indignação e o incômodo necessários aos empreendedores iniciantes.
O fato é que uma vez que sua ocorrência é tolerada e digerida, podem afetar o desempenho e o futuro de iniciativas que poderiam ser fantásticas e inovadoras, mas que são assassinadas no berço pela falta de cuidado e atenção.
Vamos lá:
1) Comunicação inacessível. Jamais permita que o toque do telefone ocorra por mais de três vezes sem atendimento. Do outro lado da linha pode estar um potencial cliente irritado, que depois de escutar o toque por quatro vezes, poderá concluir que foi melhor não ter sido atendido.
2) Metas inatingíveis. Pode acreditar, eu, você, a sua e a minha equipe possuimos limitações. Para evitar que as metas e objetivos traçados não se transformem em peça de folclore, por conta do mais absoluto descrédito, estabeleça apenas aquilo que de fato possa ser realizado. Depois disso, cobre com rigor.
3) Analfabetos funcionais. Sim eles existem. O analfabetismo funcional pode ser identificado quando profissionais formados em boas escolas e eventualmente dotados de alguma experiência, apresentam desconhecimentos impensáveis para as suas áreas de atuação. Algo como, um gestor financeiro não dominar as práticas da matemática financeira, desconhecer princípios contábeis ou ferramentas e modelos de gestão financeira. Fuja disto.
4) Desorganização institucionalizada. Não há nenhum problema em se criar um ambiente de trabalho informal, arejado e livre dos rigores corporativos tradicionais. Muito pelo contrário, estes ambientes podem (vejam bem, podem, mas não garantem nada) propiciar um ambiente de trabalho mais produtivo, agradável e dotado de alta dosagem de criatividade. Outra coisa é a informalidade ocasionar a perda de documentos e informações importantes ou a dificuldade para se localizar contratos.
5) Contabilidade bagunçada. No caso empresarial, equivale às doenças silenciosas e aparentemente indolores que atacam os seres humanos. É algo que vai corroendo, pouco a pouco e dia após dia, a situação fiscal e os controles internos, fragilizando o aparato administrativo financeiro até se transformar em uma bata quente onde ninguém terá coragem de por a mão.
Diante de uma primeira leitura, pode ser que tudo lhe pareça muito óbvio, mas o problema dos equívocos “óbvios” é que eles passam desapercebidos e camuflados, e com o tempo ganham forma, vida própria, e grande potencial destruidor.
Boa sorte e cuidado.
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A Plataforma Brasil Editorial atua como uma agência independente na produção de conteúdo e informação.
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