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Redes sociais exigem boa postura das empresas e dos profissionais


Redes sociais exigem boa postura da empresas e dos profissionais
Nesta semana gostaria de falar sobre um assunto que pode
ser bastante batido ou evidente para muitas pessoas. A incidência do erro,
porém, é de assustar a qualquer um. As redes sociais estão fortemente cercadas
pela linha tênue do lado pessoal, ou empresarial (se pessoa jurídica), do lado
impessoal.

Hoje, ao conhecer uma pessoa, você digita o nome dela no
campo de busca do Facebook ou no Twitter e, em instantes, tem um breve resumo de sua vida,
seus gostos, preferências, onde trabalha e seus principais passatempos. Sem
qualquer serviço de otimização de
sites
. São informações desmedidas que, muitas vezes, trabalham
contra a imagem de quem as fornece. Esse tipo de atitude, somado ao
relacionamento virtual e desmedido com pessoas que nem conhecemos pessoalmente,
estão batendo recorde de brigas e/ou confusões na internet.
Seja da mulher que flagrou uma postagem onde o marido
curte a foto de uma amiga, até uma empresa que não soube aceitar a crítica
construtiva de um de seus clientes e acabou perdendo outra centena como
consequência. Falta de preparo e calibração. E é justamente neste ponto que eu gostaria de investir.
Tanto de um lado da corda, como do outro. Em uma das pontas, está o empregado.
Ele atualiza o nome da empresa na rede social, se comporta como um
representante, mas esquece de que qualquer atitude impensada pode arrastar o
nome de onde trabalha para junto do buraco.
Talvez seja por isso que inúmeras empresas já optam em
contratar profissionais somente após verificarem seus perfis no Facebook. Hoje,
o receio de que o lado profissional seja interferido pelo pessoal é enorme, o
que faz com que apenas pessoas comedidas ou que se encaixem muito bem nos
pré-requisitos da empresa tenham sucesso no contrato.
Portanto, quem está em busca de um emprego e quer ser
tratado de uma forma séria precisa se comportar não apenas no mundo real, mas no
mundo virtual também. Ser um empregado conquistador de metas e não o palhaço da
turma que não para de postar fotos da reunião depois do expediente.
Já na outra ponta aparece a empresa. Apostando no lucro e
aumento de clientes através do ingresso na internet, os empresários criam perfis
nas redes sociais, como Facebook e Twitter, e as esquecem, criando um vácuo e
gerando falta de informações profundas de uma prestação de serviço, ou seja, não
basta ter uma foto do logo ou da fachada da empresa no Facebook para se ter
sucesso. É preciso ir além. É preciso conquistar o internauta e fazer com que
ele se interesse a visitar o site onde os produtos estarão dispostos a ele.
Em um grau maior de dificuldade e relaxamento estão as
empresas que permitem senhas múltiplas aos funcionários, fazendo com que mais
de uma pessoa consiga ter acesso a rede social da “firma”. Um tiro no escuro.
Eu mesmo já tive uma experiência horrível, onde entrei no Facebook de uma
empresa que presto serviço e li que uma das funcionárias utilizava o bate-papo
para conversar com os amigos/amigas para combinarem de sair.
São gafes que demonstram o desinteresse que o empregado
tem em trabalhar e construir uma carreira sólida na empresa, unido com o
relaxamento do dono do negócio, que deixa fugir ao seu controle o modo de como
seu patrimônio é visto na internet. E isso, em termos de marketing digital, pode
significar a sua falência.
Por Michel Oliveira, diretor da SEO & Links Patrocinados.

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