Fui procurado pelo pessoal da Callix, startup que traz soluções de comunicação em Cloud Computing, oferecendo a companhias de diversos portes todas as funcionalidades de um grande contact center.
A companhia promete mudar o cenário de telecomunicações para negócios no Brasil e tem projeção de faturamento para 2012 superior a R$ 30 milhões. O que vocês acham?
Essa expectativa se faz por conta da abrangência das soluções da empresa, adequadas para atender qualquer segmento que tenha necessidade de contato com o público-alvo, para as mais diversas finalidades. Levando de forma simples, ágil e econômica, para qualquer tamanho de negócio, soluções que possibilitam operações de televendas, central de atendimento, help desk, RSVP, entre outras. As soluções entregam diversos recursos como discagem preditiva, gravação, monitoramento on line, estatísticas entre várias outras funcionalidades. A companhia pretende mudar os parâmetros de qualidade e produtividade no mercado de comunicações e contato com clientes
A empresa tem como carro chefe o Callix 3C – Cloud Contact Center, uma solução completa e totalmente em nuvem que integra todas as ferramentas e funcionalidades de um grande call center, garantindo assim maior produtividade, redução de custos e gestão mais efetiva. As soluções da Callix, por serem totalmente em nuvem e assim não demandarem investimentos iniciais, atendem diretamente as necessidades de empresas de pequeno e médio porte, que passam a contar com recursos que até então só eram viáveis em grandes corporações
“O mercado pode esperar uma empresa moderna, preocupada com a qualidade de suas soluções e extremamente dedicada a seus clientes. A Callix já nasce como uma empresa antenada, sempre atenta ao mercado nacional e internacional, de forma a oferecer soluções diferenciadas e completas, que tenham cada vez mais valor para nossos clientes e parceiros”, afirma Cláudio Lendecker, CEO da Callix Brasil.
Além disso, a Callix ainda prepara o desenvolvimento de novas ferramentas que prometem agregar valor ao mercado. A principal delas é o ICM – Intelligent Call Manager -, uma plataforma que tem como principal característica analisar toda a telefonia do cliente, avaliar oportunidades e proporcionar redução de custos e maior qualidade no atendimento “Estamos falando de tecnologia e de um mercado extremamente dinâmico e em constante evolução. É fundamental estarmos atentos aos movimentos desse mercado para que possamos oferecer continuamente soluções modernas e aderentes. Atualmente temos planejados novos produtos e funcionalidades para, pelo menos, os próximos dois anos”, conta Lendecker.
Apoiado em todos esses pontos e nas respostas que a empresa tem recebido do mercado, o executivo acredita que o primeiro ano da companhia seja extremamente positivo. “Como somos uma startup, nossos desafios de crescimento são bastante ousados. Temos o objetivo de fechar o ano de 2012 com um faturamento superior a R$ 30 milhões. Para isso contamos com profissionais competentes e extremamente comprometidos, desenvolvemos soluções diferenciadas e altamente aderentes ao mercado. Qualquer empresa, de qualquer porte, agora pode contar com soluções de comunicação avançadas sem complicação. Tudo rápido, simples e eficiente.”, finaliza.
Sobre a Callix Brasil
Criada em 2011, a Callix nasceu com a missão de facilitar o mercado de comunicação para negócios, trazendo soluções completas, inovadoras e intuitivas, baseadas em cloud computing, disponibilizando todas as funcionalidades disponíveis em grandes call centers, em uma única plataforma e totalmente em nuvem. Além disso, a Callix Brasil também conta com soluções em telefonia de baixo custo, ferramenta de envio de SMS e torpedo de voz, dentre diversos recursos para estreitar a comunicação da empresa com seus clientes. A empresa traz tecnologias para comunicação empresarial voltadas para geração de negócios, aumento da produtividade e otimização de custos de operações que requerem comunicação direta entre empresas e seus clientes. Para mais informações, acesse:www.callixbrasil.com.br
