Originalmente o Ubuntu tinha um tempo de suporte de apenas 18 meses para cada distro. Pode parecer muito, considerando que o sistema ganha uma nova versão a cada seis meses e em 18 meses já teríamos pelo menos três novas versões dele, com atualizações. A Canonical decidiu mudar isso ao anunciar que o Ubuntu 12.04 terá um tempo maior de suporte garantido: de três para cinco anos, com direito a atualizações de segurança e afins.
A ideia é que “apenas” 18 meses não é muito interessante para empresas. Planejar a migração de todo o parque de máquinas de uma companhia com 4.000 computadores a cada um ano e meio é um trabalho quase impossível. E isso sem contar os servidores, que sempre requerem um cuidado especial.
E há outro problema: fabricantes de hardware que quisessem colocar o Ubuntu em seus computadores teriam pouco tempo de suporte da própria Canonical. Qual a chance da Dell (por exemplo) se sentir à vontade para vender um notebook com o Ubuntu pré-instalado se existe a chance do sistema sair da loja sem qualquer suporte da Canonical?