Você acha que faz tudo certo e, mesmo assim ainda perde clientes? Aqui pode estar o problema
Ninguém quer perder clientes. Mas em um ambiente competitivo, o menor deslize pode fazer com que você simplesmente fique sozinho.
Na verdade, 29% dos clientes não vão comprar de uma loja online novamente mesmo se um pequeno detalhe dê errado.
Esta estatística e outros dados estão incluídos em um infográfico feito pela Webgistix, uma empresa de atendimento online. Um dado curioso é que, as maneiras mais fáceis de perder ou fidelizar o cliente sempre estão relacionadas com logística e erros de transporte.
Veja mais informações abaixo.
Alguns desses erros são familiares a você? Podem ser a razão de você estar perdendo clientes.
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Este artigo foi adaptado do original, “5 Easy Ways to Lose Customers (Infographic)”, da Entrepreneur.
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