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Todo fim de ano, a ContagiousMagazine faz uma análise das inovações, cases de sucesso, acontecimentos marcantes e mudanças sócio-econômicas que moldaram as empresas, o mercado e a sociedade nos últimos meses. O relatório deste ano, Most Contagious 2012 Report, tem como fio condutor a tendência “cidadania”.

Passando pelos Jogos Olímpicos, pelos filhos potenciais do Kickstarter, pelas comunidades de fãs que levaram Cinquenta Tons de Cinza ao sucesso, pela repercursão da campanha de Obama nas redes sociais, entre outros exemplos, o relatório expões casos em que a transparência e a ubiquidade das mídias sociais está alimentando o poder do povo.

Indo de encontro aos dados da Nielsen sobre o Consumidor Consciente, em que 66% das pessoas preferem comprar de empresas que possuem programas voltados para a responsabilidade social, o relatório fala de cidadões que exigem que a propaganda vá da perfeição à honestidade, do controle à colaboração. São casos assim que embalam o relatório deste ano, em que discursos como o do fundador da Amazon, Jeff Bezos, resume bem:

“Acima de tudo, esteja alinhado com seus clientes. Ganhe quando eles ganham. Ganhe apenas quando eles ganham”.

Abaixo, um resumo das tendências e seus pontos-chave:

1. 1. Movimentos / Evolução e Poder
2. 2. Propósito / Tendo um papel na sociedade
3. 3. Marketing como Design de Serviços / Utilidade e não ruído
4. 4. Dados / Insights através de números
5. 5. Tecnologia / Grandes batalhas, pequenas vitórias
6. 6. Design / Personalização do jogo
7. 7. Negócios sociais / Adotando uma política de porta aberta
8. 8. Compartilhamento de imagens / O ano da foto
9. 9. “Ao vivo” amplificado / Realçar, capturar e compartilhar
10. 10. Agarrando as telas / Criando, compartilhando e assistindo
11. 11. Realidade aumentada / Camadas de conteúdo e utilidade
12. 12. Ponto-de-venda / Lojas conectadas
13. 13. Personalização / Feito para você
14. 14. A nova fidelidade / Serviços e não esquemas
15. 15. Pagamento / Mudando a forma como pagamos
16. 16. Pequeno mas perfeitamente formado / Pequenas marcas, pequenos pensadores

 

Confira o relatório abaixo ou baixe aqui em pdf.