Lembra da premiação Webby Awards, que noticiamos aqui? A organização acaba de informar duas coisas:
- o prazo para quem quer se inscrever e concorrer ao prêmio foi estendido até 19 de dezembro
- eles compilaram um estudo chamado “At your service – what they expect, when they’re expecting: Understanding the Sky-High Demands of the World’s Most Entitled Consumer“.
O relatório foca em como a Internet está ativando uma nova geração de serviços de alto impacto e atendendo os consumidores mais exigentes que o mundo já viu. O relatório está cheio de exemplos e fatos levantados por uma pesquisa com 2 mil pessoas e contribuições de profissionais como Susan P. Crawford, do Harvard’s Berkman Center for Internet & Society, e Edu Pou, Diretor Criativo do Barbarian Group, entre outros.
Veja abaixo os slides de apresentação do relatório. Baixe o relatório completo aqui. Faça sua inscrição aqui.
Se quiser entender mais sobre serviço e jornada do consumidor, veja este curso TERA.
O post Webby Awards lança relatório sobre serviços online e estende prazo para inscrição apareceu primeiro em Startupi.com.br.