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Uma pesquisa realizada pela Alterian apontou que, apesar das marcas estarem cada vez mais presentes no mundo digital, poucas ainda têm conhecimento do que está sendo dito sobre ela no ambiente virtual. No entanto, o estudo, que entrevistou mais de 1.400 profissionais de marketing, também mostra que marcas tendem a investir ainda mais em publicidade e engajamento digital. E o que mais impressiona é ver que 77% dos entrevistados têm consciência dos riscos que correm por não estarem tão envolvidos com seus consumidores como deveriam. Olha só:
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