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Como fidelizar os clientes para fazer seu negócio crescer

Como fidelizar os clientes para fazer seu negócio crescer

Apesar de parecer improvável, pequenas empresas têm mais chances de fidelizar e conquistar a confiança de seus clientes


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Apesar de parecer improvável, pequenas empresas têm mais chances de fidelizar e conquistar a confiança de seus clientes

Você acha que as grandes marcas retém naturalmente mais clientes do que as pequenas empresas? Pare e repense.

Embora as grandes empresas possam investir mais em marketing e branding, eles provavelmente não teriam paciência suficiente para entender as necessidades de cada cliente e lhes agradecer por sua confiança.

Pelo menos é o que afirma o infográfico abaixo, produzido pela SCORE, uma empresa de orientação par micro e pequenos empreendedores.

Como você pode ver, as pequenas empresas tem um potencial incrivelmente grande para cativar a percepção de seu negócio pelos clientes.

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Como resultado, as pequenas empresas acabam tendo uma chance melhor de conseguir alcançar a lealdade do cliente, do que as empresas maiores.

Aqui está o por que, e o como você deveria construir um forte relacionamento com seus clientes.

Entenda como pequenas empresas podem alcançar a lealdade dos clientes.

Entenda como pequenas empresas podem alcançar a lealdade dos clientes.

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Este artigo foi adaptado do original, “How to Build Customer Loyalty to Grow Your Business (Infographic)”, da Inc.

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