As suas sessões de brainstorming funcionam? Aqui está a solução para os seus problemas
Você já se sentou em uma sessão de brainstorming infrutífera e se perguntou — o que eu vim fazer aqui?
É estranho imaginar, mas o conceito de brainstorming tecnicamente foi descoberto através de um brainstorming por alguém quase um século atrás.
Esse alguém foi o Alex F. Osborn, o pai credenciado do brainstorming e um publicitário apaixonado em transformar como as empresas cultivavam novas ideias.
Até hoje, as filosofias estabelecidas no livro inovador de Osborn, intitulado Your Creative Power” têm vindo a definir como as empresas ao redor do globo concebem novas estratégias e soluções.
Infelizmente para Osborn — e o resto de nós que já pesadamente passamos por inúmeras sessões de ideação de grupo ao longo da vida acadêmica e profissional — estudos mostram claramente que o debate não funciona.
Pelo menos, não da maneira que estamos atualmente fazendo.
As suas sessões de brainstorming têm sido produtivas?
Onde o brainstorming dá errado
Em uma sessão de grupo de brainstorming, a maioria de nós segue um conjunto de regras bem estabelecidas (muitos dos quais eram na verdade estabelecidas por Osborn em seu livro):
- Julgamento e crítica são barrados.
- Selvageria de ideias é incentivada.
- Grande quantidade de ideias é desejável.
- Combinar e construir ideias são incentivadas.
Essas regras revelam várias suposições que tem sido profundamente enraizadas em nossa psique cultural.
Primeiro, a maioria de nós acredita que 2 cabeças pensam melhor que 1, e que a colaboração em grupo nos permite trocar ideias um com outro.
Em segundo lugar, podemos presumir que se você proibia crítica dentro destes grupos, irá incentivar maior criatividade porque não temerão o julgamento, e isso vai fazer com que ideias loucas e impossíveis jorrem de todos os lados.
Infelizmente, numerosos estudos (inclusive aquelas conduzidas por Osborn) nos mostra que quase nenhuma dessas antigas regras do brainstorming conduz a uma maior quantidade ou a qualidade de ideias.
Em seu livro “Group Genius: The Creative Power of Collaboration”, o professor Keith Sawyer relata um estudo de Yale conduzido por Osborn, em 1958.
Alunos foram divididos em grupos e receberam vários quebra-cabeças criativas para resolver. Para controle, Osborn pediu o mesmo número de estudantes para trabalhar com os quebra-cabeças, por si mesmos.
Os alunos que trabalharam sozinhos surgiram com o dobro de soluções que os grupos encontraram, e as soluções dos alunos que fizeram sozinhos foram classificadas como mais viáveis e eficazes por um painel independente de juízes.
Porque é que as pessoas surgiam com mais e melhores ideias quando trabalham em problemas sozinhos?
Considere sua última sessão de brainstorming. Você deve ter notado que, em geral, a maioria das ideias vieram dos membros mais extrovertidos da equipe.
Sessões de brainstorming tendem a excluir as contribuições potenciais dos mais introvertidos. E para aqueles que participam, ainda existem limitações quanto a expressão.
Mesmo que você gerencie uma comunidade ou equipe de criativos, uma sessão de brainstorming com o objetivo de “pensar fora da caixa”, vai justamente ressuscitar ideias familiares e antigas ideias.
Isso soa familiar para você? Há uma razão para isso.
Estudos mostram que muitos participantes de uma sessão de brainstorming ou consciente ou inconscientemente se sentem pressionados a seguirem o padrão de pensamento ou ideia dominante.
Essa tendência psicológica, chamada fixação colaborativa, inerentemente leva à conformidade de ideias e reduz a possibilidade de soluções originais.
O que você faz quando as suas sessões de brainstorming dão errado?
Como cultivar ideias melhores
Então, como podemos começar esse sistema quebrado de geração de ideias? Uma maneira de otimizar seu brainstorming é ignorar o limite tradicional de críticas e abrir sua sessão até um pequeno debate saudável.
Charlan Nemeth, um professor de Berkeley, descobriu em uma série de estudos em 2003 que a crítica pode melhorar a qualidade e a quantidade de ideias criativas viáveis.
Nemeth pediu para uma equipe de alunos encontrarem soluções para um problema sem criticar uns aos outros e pediu a outro grupo para debater livremente, mas também estar dispostos a criticar um ao outro.
A equipe que foi incentivada a discutir surgiu com ideias criativas 20% a mais do que a outra equipe fez.
Você pode temer que o conflito seja ruim para a moralidade, mas acontece que um ambiente de dissidência de luz desperta maior engajamento com outros pontos de vista e, força as pessoas constantemente a reavaliarem suas próprias ideias.
Lembre-se de colocar um fundamento respeitoso. Certifique-se de toda crítica seja construtiva e nunca debata assuntos pessoais.
No ambiente certo, a oposição pode levar a maior engenhosidade.
Para quem procura orientar uma disputa limpa, um psicólogo cognitivo chamado Dr. Tony McCaffrey propõe outra solução mais cooperativa.
McCaffrey, que passou anos estudando a criatividade humana, apropriadamente observa na Harvard Business Review que o brainstorming “não funciona porque o compartilhamento de ideias, uma de cada vez, sem falar menos, é extremamente ineficiente“.
Então ele coloca esta pergunta: “por que precisamos falar em primeiro lugar?”
Enquanto o brainstorming tradicional sempre envolvia numa sala cheia de colaboradores deixando escapar ideias, McCaffrey propõe uma abordagem mais silenciosa, chamada brainswarming, que incentiva a ideação individual dentro do contexto de um objetivo maior.
Comece o brainswarming colocando um objetivo ou problema na parte superior de um quadro branco e, em seguida, liste os recursos disponíveis para atender a esses problemas na parte inferior.
Membros de sua equipe se sentem independentes e anotam ideias para resolver o problema de ambas as extremidades.
McCaffrey encontrou que pensadores naturalmente “top-down” começarão a refinar o objetivo, enquanto pensadores “bottom-up” irão adicionar mais recursos ou analisar como recursos podem ser usados para resolver problemas.
A mágica acontece no meio, onde se conectam essas duas facções. Para obter uma demonstração mais visual de brainswarming, assista ao vídeo explicativo da técnica.
Apesar de décadas de evidências contrárias, muitas empresas continuam a buscar soluções de brainstorm em salas lotadas, encher lousas brancas com notas autoadesivas e árvores de mapeamento mental.
Enquanto os métodos tradicionais de brainstorming são ótimos em produzir muitas ideias, é hora de começar a mudar seu foco para métodos que promovam as melhores e mais úteis.
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Este artigo foi adaptado do original, “Brainstorming Doesn’t Work – Do This Instead”, da Forbes.
