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Aprenda a aceitar críticas como um profissional

Aprenda a aceitar críticas como um profissional

Feche os olhos e imagine seu chefe ou seu cliente te dando um feedback negativo. Se só com a imaginação você explode em angústia e raiva, respire fundo, acalme-se e fique atento a essas dicas.


Feche os olhos e imagine seu chefe ou seu cliente te dando um feedback negativo. Se só com a imaginação você explode em angústia e raiva, respire fundo, acalme-se e fique atento a essas dicas.

 

1) Facilite para seu chefe ou cliente. A maior parte das pessoas não gosta de criticar alguém, então seja receptivo aos pontos levantados por ele e mentalize que suas intenções são boas até que se prove o contrário.

2) Responda com gratidão. A simples frase “Obrigado por me dizer isso”, reflete sua autoconfiança e o respeito que você tem por aquele que o critica.

3) Evite rebater. Isso só vai fazer com que ele seja mais duro da próxima vez.

4) Acalme-se. Se você ficar ressentido, responda “Isso é difícil de se ouvir. Você se importa se eu parar um pouco para refletir? Volto a falar com você logo mais.”

5) Não comece a falar desesperadamente.

6) Anote tudo. Pegue um papel e uma caneta e anote as críticas de acordo com o que você entendeu. Mostre para o chefe ou o cliente e pergunte ”Você acha que eu entendi o que você quis dizer?”

7) Traduza críticas negativas para comportamentos positivos. “Percebo que você quer que eu faça______ (complete com alguma ação observável). É isso mesmo?”

8) Pergunte ”Como você vai se certificar de que eu estou progredindo?”

 

Do blog Leadership Freak.

 

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