Você precisa ser um bom ouvinte. Aqui está o caminho para isso
Todos nós já lidamos com maus ouvintes. E até conhecemos os sinais: eles balançam a cabeça, mas não olham nos nossos olhos.
Eles falam sobre você, fazem a mesma pergunta 2 vezes, ou até mesmo esquecem de fazer qualquer pergunta a seu respeito.
Se você nunca teve essa experiência, você pode ser um mal ouvinte. E isso pode ser ruim para você e para os negócios.
Para construir a confiança com outras pessoas, você tem que deixa-los saber que você está interessado no que eles têm a dizer. Uma maneira de fazer isso é fazer as perguntas certas.
É isso que defende Jacqueline Whitmore, treinadora e fundadora do The Protocol School of Palm Beach.
Witmore recomenda ir além do simples “como vai você?”, e fazer perguntas abertas que merecem mais do que uma resposta monossilábicas.
É uma mudança bastante simples, mas permite que as pessoas saibam que você está em sintonia – e isso pode levar a uma conversa mais emocionante.
Veja as dicas de Jacqueline no vídeo abaixo.
___
Este artigo foi adaptado do original, “For Better Conversations, Replace ‘How Are You?’ Whit This One Phrase”, da Entrepreneur.
