Este texto faz parte da coluna da Plataforma Brasil feito especialmente para os leitores do Saia do Lugar.
Por: Gustavo Chierighini, fundador da Plataforma Brasil Editoria
Caro negociador, afirmar aqui para você, que a credibilidade negocial é provavelmente o seu patrimônio mais caro, pode parecer um fiel tentando ensinar o pai nosso ao bispo, mas também sabemos que nunca é demais relembrar. Ainda mais em tempos de tanta pluralidade em termos de técnicas de negociação e práticas que se multiplicam na medida em que a concorrência se acirra.
Mas desta vez, abordaremos o assunto pela ótica inversa, destacando os passos necessários para que a tão valiosa credibilidade seja perdida em alguns passos.
Vamos lá:
1. Após se valer do contato pessoal e de alguma intimidade profissional para conduzir a sua negociação com a outra parte, insista em se manter neste durante a fase de formalização e demonstração das garantias comerciais necessárias;
2. Seja desorganizado na sua troca de mensagens e correspondência, ao ponto de frequentemente abrir negociação sobre questões já abordadas e resolvidas;
3. Prometa condições e requisitos para os quais obviamente não possui autonomia para decidir;
4. Tente ganhar tempo com figuras e atitudes de retórica;
5. Desconheça o produto ou negócio objeto da transação ao ponto de não conseguir entabular uma discussão aprofundada;
6. Descuide-se dos prazos estabelecidos ao longo do processo negocial;
7. Permita que o seu lado apresente minutas contratuais com baixa qualidade de redação em um texto desorganizado e pouco claro.
Resumindo, assim como os especialistas em acidentes aéreos afirmam que um avião não cai por conta de um único erro, podemos afirmar com segurança que o insucesso negocial ou comercial não vem por acaso, sendo sempre a somatória de uma série de descuidos e equívocos que provavelmente poderiam ter sido evitados.
Até o próximo e boa sorte.
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