A gente sabe que oferecer feedback não é uma tarefa simples para muitos líderes. Porém, dar um retorno para seus colaboradores é essencial para proporcionar-lhes uma visão sobre a quantas anda sua perfomance e como eles podem melhorar para corresponder melhor às expectativas. Apesar de ser uma questão delicada em alguns casos, não há nenhuma dúvida de seu valor para ajudar a identificar problemas e solucioná-los. Neste artigo publicado pelo blog Entrepreneur, o autor dá algumas dicas de como prover feedback de uma maneira produtiva.
– Transmita segurança: se a pessoa que recebe o feedback não se sentir confortável, isso pode causar um retorno negativo para uma equipe. Caso não seja uma pessoa tão próxima a você, tenha um cuidado em especial ao se aproximar para conversar. E aproveite este momento para estreitar o relacionamento com seus colaboradores.
– Seja positivo: busque equilibrar o feedback positivo com os negativos. Os positivos estimulam as pessoas a tomarem novos rumos enquanto que os negativos indicam que alguns ajustes ainda precisam ser feitos.
– Seja específico: as pessoas tendem a compreender melhor quando recebem mensagens diretas. Ou seja, evite frases ambíguas, que não deixam claro o que precisa ser feito.
– Aja imediatamente: não espere três meses para dizer a alguém que seu desempenho foi mediano. Seu funcionário provavelmente não conseguirá compreender as mudanças necessárias. Para que o feedback cause um impacto positivo é preferível que seja dito com frequência.