Sem enrolação? Sim e não. A reputação digital de uma empresa ou de um usuário vem sendo debatida constantemente nos últimos tempos. Só que o online não muda o caráter e a postura de ninguém. Se a sua empresa é ruim no mundo físico, ela será ruim no mundo digital. Se o usuário não age de maneira digna no mundo off-line, não é no online que ele passará a ser um cidadão exemplar.
Não há mais como separar os dois universos e nem classificá-los como cenários opostos. A linha tênue entre o que está conectado e o que não está praticamente não existe mais. Tudo está conectado. Tudo está off-line. E é exatamente por isso que devemos ficar atentos quando uma empresa ou um usuário age de maneira equivocada…
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