Sites governamentais e de serviços públicos geralmente são poluídos, complicados e prolixos, e quase que invariavelmente não resolvem o seu problema.
O projeto experimental Alpha.gov.uk promete mudar isso no Reino Unido. É para ser um único e simples site para tudo o que um cidadão britânico precisar fazer ou consultar.
Além de ser um destino único, centralizando todos os departamentos do governo, o objetivo do site é fazer o visitante encontrar o que procura de maneira rápida, com informações representadas passo a passo, sem precisar entender nada sobre a estrutura caótica de um governo.
Cada departamento é representado por uma cor e ícone diferente – substituindo a miriade de logos que não conversam um com o outro – e as seções trazem guias, páginas de perguntas e respostas, calculadoras de impostos e taxas, e mais uma série de ferramentas de apoio ao cidadão.
O site ainda é apenas uma demonstração – por isso o alpha – e tem sido um trabalho do Supernice Studio, junto com o Government Digital Service do Reino Unido, nos últimos três meses.
Isso é fazer o governo tirar vantagem da tecnologia e de plataformas digitais para ser mais efetivo na hora de atender a sociedade. Uma ideia sensata de propor, mas difícil de tirar do papel.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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