Quando Steve Jobs apareceu dizendo que ia abrir uma rede de lojas de varejo no ano 2000, todo mundo pirou o cabeção. A indústria de tecnologia tinha acabado de ver a Gateway e DELL quebrarem a cara com suas lojas físicas, e ninguém imaginava que as lojas da Apple seriam tão incríveis.

Hoje, nenhuma rede de varejo no planeta supera a experiência de visitar e comprar produtos em uma Apple Store.

Enquanto a Best Buy – maior rede de lojas de produtos de tecnologia do mundo – está prestes a falir, a Apple Store cresce dois dígitos todos os anos.

O Segredo?

1. Produtos incríveis.

2. Vendedores que adoram o que vendem.

3. Genius Bar

4. Lojas com espaço para cursos e palestras.

5. Check-out ultra moderno, você paga de qualquer lugar da loja em poucos minutos.

6. Liberdade para acessar a internet de qualquer computador instalado na loja.

7. Design de Loja Ultra Clean.

8. Disponibilidade constante de estoque.

9. A loja “cubo” em Nova Iorque funciona 24 horas 7 dias por semana.  A loja nunca fechou desde que foi aberta no ano 2000.

10. A Apple Store cadastra o email de todos os clientes. Enquanto a grande maioria das lojas que tem por ai não fazem nada para cadastrar os clientes que compram, o vendedor da Apple Store captura o email do cliente quando está implantando o pedido, e antes mesmo de você sair da loja, você recebe o recibo da compra no seu email. A partir dai, você começa a receber as ofertas e novidades da Apple Store.

Esse infográfico foi criado pela onlinemba.com