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E-book gratuito sobre como iniciar um SAC usando as redes socias


O e-book gratuito “SAC 2.0 e relacionamento: como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais” foi desenvolvido pelo Scup, empresa de monitoramento e gestão em redes sociais, e visa ensinar o profissional as etapas que englobam as tarefas desde o planejamento até chegar de fato a execução nesses canais. O e-book conta com autoria do Marcelo Salgado, gerente de redes sociais do Bradesco.

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