Segundo o dicionário Aurélio,
a palavra revolução significa: sf. 3. Transformação radical de estrutura,
política, econômica e social, dos conceitos artísticos ou científicos. Dessa
forma, não há melhor palavra no mundo que defina a internet. A web mudou a nossa
maneira de discutir sobre o Estado, os problemas sociais, transformou a forma de
consumir música e filmes ou nos trouxe uma nova visão sobre o mundo a partir do
acervo científico facilmente disponibilizado em ferramentas como o Google
Acadêmico, por exemplo.
Por isso, partindo do
princípio que vivemos em uma revolução constante, seria um pecado enorme que as
grandes marcas do mercado não percebessem a mudança na relação vendedor e
comprador. Se inserir nas redes sociais não é bônus e sim dever de toda instituição.
É tão óbvio quanto ter um telefone destinado ao SAC. Estar…
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