Em São Paulo, os empresários Alberto de Souza e Manuel dos Santos Filho, donos da Casa de Pães Do Souza, apostaram em estratégias de relacionamento com o cliente para manter o negócio sempre lucrativo. Por dia, a padaria vende mais de 7 mil pães. Para fazer sucesso, o negócio criou várias formas de conhecer bem a clientela, como colher sugestões, degustações de produtos diariamente, realização de sorteios das melhores ideias e cadastro de clientes. A relação com o consumidor é tão próxima que a casa de pães chega a fazer receitas que o cliente leva.
Assista ao programa Negócios e Soluções, do Sebrae em São Paulo, e conheça algumas ideias inovadoras de como se relacionar bem com a clientela:
Parte 1
Parte 2
Parte 3
Via RSS de Faça Diferente
Comente este artigo