Fala pessoal, tudo certo? Bom, o artigo de hoje será um resumo e algumas frases do Papos na Rede que tivemos ontem com o grande Estevão Soares discutindo e analisando alguns cases de mídias sociais.
Pra quem não conhece o Papos na Rede é um projeto idealizado pela Marcia Ceschini, e tem o objetivo de discutir comunicação digital. O Papos na Rede é divulgado pelo twitter, Facebook e e-mail do grupo de discussão. Participam do chat profissionais e estudantes do Brasil todo como: Rio Grande do Sul, Paraná, Vitória ( Amo essa capital) , Pernambuco, Aracajú, Salvador, Acre, Manaus, grande São Paulo e interior.
#Paposnarede
Pra que não conhece o Estevão Soares, ele é Consultor de Estratégias Digitais e Social Media Advisor com foco em negócios. Atualmente é CEO da Estrategi.ca empresa que tem como foco principal as pessoas envolvidas no processo e a abordagem estratégica, evitando o excesso de atenção em ferramentas que daqui há alguns anos estarão ultrapassadas.
Mas vamos lá, ontem no Papos na rede o Estevão fez uma analise de cases de várias marcas, sendo grandes marcas e marcas que ainda estavam bem no comecinho, mas foi interessante para entendermos como está o Share of voice de cada uma delas.
Um dos diferencias da palestra no Estevão é que ele não falou o que a gente já está cansado de ouvir, ele falou do que nós estávamos querendo saber. Não é atoa que ele não falou das grandes marcas como Dell, Domino’s etc.
Um dos slides que achei mais interessante foi comparação de share of voice de marcas da aérea de telecomunicações, que na avaliação do Estevão a Sky Brasil foi à marca que teve melhor share of voice.
Uma das dicas que foi dada também e quero compartilhar com você: empresas tenham @ em sua timeline no Twitter, mídias sociais são interações, são pessoas, ninguém quer ficar só sabendo de promoções.
Outra analise bastante legal foi à questão das conversas gerarem 1%, apesar de parecer pouco, não é, segundo o Estevão se uma marca alcançar 1% já estará no caminho certo.
As marcas avaliadas no Facebook foram:
- Vagalume
- My Gloss
- Guarana antártica
- So Festa
- Uppna
- Del Rey Hotel
- Onno
- Net Moveis
Um slide também que fica de dica para quem cria perfil para empresas, usem páginas sempre, as paginas foram criadas para isso. Outra coisa que foi avaliada por ele é O OFFLINE AINDA É IMPORTANTE.
Não vou comentar tudo, por que se não sairia um post de 30 páginas e ninguém ia ler, mas no final do artigo deixo os slides da apresentação para aqueles que quiserem analisar.
Durante o evento eu monitorei a Hashtag #paposnarede e quero compartilhar com vocês as citações bem legais que foram feitas:
- @midia8: Com 1% de engajamento dos fãs na sua fanpage, sua mensagem poderá ser vista por até 70% da timeline de quem curtiu#paposnarede
- @midia8: Não importan muito se a sua empresa usa mídias sociais. Ela já está sendo comentada nas mídias sociais #paposnarede
- @paposnarede: Não existem regras para fan pages, mas sim experimentações #paposnarede
- @midia8: Empresas devem ter fanpage, não perfil. Mas podem ter um perfil para gerenciar fanpages (ideal para agências) #paposnarede
- @mktcriativo “Curtam seus próprios posts, é bacana” #paposnarede mostra vários cases de #MidiasSociais
- @mktcriativo Analise o quanto é possível fazer com uma fan page no #Facebook#Estrategia e #Marketing com baixo custo e alto engajamento#paposnarede
- @mktcriativo O #Facebook é a grande sensação do momento! Tem que se antenar, saber utilizar os recursos #Planejamento e #Criatividade #paposnarede
- @mktdigitalblog: Através de midia social, você gera o contexto social.#paposnarede
- @paposnarede: Se as pessoas não dão like é um problema no que você está publicando. Eles não estão entendendo #paposnarede
- @mktdigitalblog: Dê noticia no mural e não em uma aba de FBML ou Aplicativo. #paposnarede
- @paposnarede: As empresas precisam ter mais @ na timeline, promover interação #paposnarede
- @midia8: Você deve analisar o conteúdo que irá postar em sua fanpage. Ele deve atrair o fã para conseguir engajamento #paposnarede
- @midia8: O ideal é postar de 2 a 3 mensagens por dia em sua fanpage no Facebook, dependendo do número de fãs #paposnarede
- @midia8: O case do poema do Bradesco foi um dos fatos do banco que mais repercurtiu nos últimos 2 meses #paposnarede
- @mktdigitalblog: A maioria das pessoas usa o Twitter para consumir informação. #paposnarede
- @paposnarede: Você precisa definir bem o canal e deixar claro como será a comunicação por ele #paposnarede
- @mktcriativo: “Proatividade é muito importante” Se o cliente solicita informação sobre algum produto, liste os q tem, tente vender o + caro#paposnarede
- @mktdigitalblog Na fan page conseguimos mensurar dados graças ao analytics. Atenção empreendedores perfil não é indicado para os senhores! #paposnarede
- @ney_DjSinico #CURIOSIDADE. A NetMovie, “maior locadora on line do Brasil”, não compartilhou nenhum vídeo em sua fan page #paposnarede#MidiasSociais
- @mktdigitalblog Sempre, sempre escolher a Fan page e não perfil. #paposnarede
- @mktdigitalblog: Veja que tipo de conteudo tem mais RT’s, Likes e analise mais a fundo qual o tipo de conteudo que seu público quer.#paposnarede
- @midia8: Você deve analisar o conteúdo que irá postar em sua fanpage. Ele deve atrair o fã para conseguir engajamento #paposnarede
- @midia8: Se um post no facebook não teve interação, o próximo tem que ser diferente do anterior e agregar valor. #paposnarede
- @paposnarede: No #shareofvoice as empresas que mais interagem: sky, net e gvt porém não são as que mais respondem #paposnarede
Análise de Novos Cases em Social Media
Via RSS de Blog Marketing Digital 2.0
Leia em Blog Marketing Digital 2.0