Engajamento, ROI, como gerenciar crises online… Quando o assunto é mídias sociais, esses são um dos principais tópicos que envolvem estratégia e planejamento digital. Nas apresentações abaixo, coletadas através de uma busca no Slideshare, é possível visualizar como estudiosos, especialistas e agências estão abordando esses temas recentemente durante suas apresentações mundo afora. Algumas delas mostram visões bem distintas, deixando claro que não existem fórmulas a serem incorporadas por determinada marca. Porém, ainda podem servir como uma boa referência e ajudá-lo a ter alguns insights que possam ser incorporadas à sua estratégia. Olha só:
FAIL: Learning from Social Media Disaster: estudos de casos de marcas que falharam suas estratégias e suas lições.
20 things i bet you don’t know about social media: uma lista com 20 fatos que, provavelmente, você não sabe sobre mídias sociais.
World’s top brands and their social media adoption: como as marcas mais lembradas em mídias sociais estão atuando na rede.
Social Media is Dead. Long Live Social Media ROI: ROI e a importância de investir em mídias sociais.