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Vivo é acusada de facilitar fraude em promoção de SMS


A receita das operadoras com mensagens de texto cresceu muito nos últimos anos, principalmente com a chegada dos pacotes ilimitados. A Vivo fez diferente: bonificava os clientes por cada mensagem recebida. Ao perceberem uma fraude, as concorrentes resolveram prestar queixa na Anatel sobre uma possível fraude da operadora.

A promoção funciona da seguinte maneira: a cada mensagem recebida de outra operadora, o cliente participante recebe R$ 0,01 em bônus para trocar por produtos e serviços. Quando o usuário acumula R$ 100, ele opta por gastar na própria operadora ou em diversos estabelecimentos conveniados, como o Parque da Xuxa. Essa promoção faz parte do Vivo On, que é um pacote de serviços que beneficia o cliente pré-pago com minutos, mensagens e acesso à internet.

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