Diante de um mercado que movimentou 30 bilhões em 2011, ainda assim é preciso ter cuidado e ficar atento à credibilidade das lojas virtuais disponíveis na internet. Allan Rubinsztejn, sócio-diretor da Agência RS , empresa especializada em comunicação digital e desenvolvimento de sistemas e-commerce para sites, pontua oito dicas rápidas para os consumidores não deixarem seus pais sem presente:
- Verifique se o site oferece os selos de segurança de compra segura. Estes selos garantem a autenticidade e credibilidade da página;
- Desconfie de produtos e serviços com preços milagrosos;
- Atente-se ao visual do site. Um site bem montado, com todas informações necessárias para o consumidor, podem ser considerados mais confiáveis por demonstrarem uma preocupação visual e informativa aos seus clientes;
- Veja se há algum espaço para comentários no próprio site e analise o que outros consumidores estão comentando a respeito;
- Consulte os perfis nas redes sociais do site para verificar o que outras pessoas estão falando sobre a empresa nas redes sociais;
- Leia atentamente todas as informações da compra para não cair nas armadilhas das “letras do rodapé”;
- Atente-se ao prazo de entrega. É importante sempre considerar alguns dias a mais do que o prometido pelo site, pois todos estão sujeitos a eventuais atrasos da logística, ainda mais neste período de aumento das vendas;
- Verifique informações sobre garantia do produto/serviço e se existem contatos disponíveis de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), para em casos de eventuais problemas, você tenha algum canal rápido para resolver sua situação.
Seguindo todos estes passos o consumidor minimizará os riscos de ter problemas na compra do presente para esta data especial e poderá passar um dia inesquecível ao lado do seu paizão.
Outras dicas sobre ambiente web podem ser encontradas no blog da Agência RS.
Via Dália Comunicação.
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