Para 37% dos usuários do Twitter, o acesso diário à rede social é uma coisa mais do que comum. Eles acessam mais de uma vez por dia e 33% usa o serviço de microblogs pelo menos uma vez ao dia. Cerca de 65% desses membros realizam suas postagens e verificam seus seguidores diretamente no site da rede, 16% usa aplicativos mobile e apenas 10% faz o uso via clientes, como o HootSuite ou o TweetDeck. É estranho, uma vez que usar aplicativos de terceiros facilita e muito o uso do Twitter.
Massacrantes 70% afirmam que escolhem um novo seguidor com base em sugestões de amigos (veja a importância disso para as empresas), e 66% afirma que seguem uma marca para obter descontos. A média de marcas seguidas pelos usuários varia bastante, mas 31% segue entre 1 e 5 empresas, 18% seguem de 11 até 20 e apenas 8% seguem mais de 51.
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