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Inovando na experiência do consumidor


Sábado chuvoso. Cerca de 40 mulheres reunidas em uma sala no Centro Empresarial Itaú, zona sul de São Paulo. No espaço, as paredes rabiscadas, os post-its grudados, os objetos espalhados e as janelas ovais inspiram inovação. Não é para menos. Estamos na Inovateca, o centro de experimentação e inovação do banco. O objetivo do encontro é um workshop sobre inovação, ministrado por José Mello (service thinker da EISE e mestre em Design Estratégico pelo Institute of Design de Chicago/EUA). Falaremos de Design Thinking – mais  uma metodologia que muitas já ouviram falar, mas poucas conhecem de verdade ou aplicam no dia […]

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