A gente já falou por aqui várias vezes sobre como a KLM costuma mandar bem em suas ações, sempre com o objetivo de personalizar seu relacionamento com o público. E é exatamente esse posicionamento o que fica mais evidente em We Are KLM For You, institucional criado pela DDB & Tribal para celebrar os 95 anos da companhia aérea.
A retrospectiva lembra, além da história da empresa, de algumas de suas ações mais marcantes ao longo de quase um século – muitas delas também mostradas aqui no Brainstorm9. Entre elas estão o mapa personalizado, a viagem ao espaço, uma sessão de cinema muito especial e a rapidez na devolução de itens achados e perdidos.
O vídeo, que em alguns momentos lembra a timeline de uma rede social, também traz dados interessantes, como o fato da KLM transportar 55 mil passageiros ao redor do mundo diariamente e o investimento constante em tecnologia. Mas o mais importante, talvez seja o importante trabalho de conectar as pessoas.
Post originalmente publicado no Brainstorm #9
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