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Se você perder um cliente, descubra porque.


Se você perder um cliente, descubra porque.

Se você ganhar um cliente, descubra porque.

Se você quiser um cliente, descubra o que ele ou ela realmente precisam e entregue.

A mistura entre perguntar e fazer durante o dia deve ser altamente utilizada.

Não seja arrogante, pergunte!

Tente descobrir as emoções por trás das decisões aparentemente racionais das pessoas.

Quebre as regras e chegue a um acordo enquanto os seus concorrentes ficam se perguntando o que aconteceu.

Pergunte, escute, e responda a toda informação que você descobre.

Nada menos que isso interessa!

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